মায়ার পরামর্শ
প্রতিটি স্ক্রিন খোলে কী নজর দরকার তা দিয়ে — মেয়াদোত্তীর্ণ গ্রাহক, এ সপ্তাহে পরিশোধযোগ্য বিল, কম মজুদের পণ্য — প্রতিটির সাথে এক ট্যাপের প্রশ্ন, যা উত্তর আর পেছনের রেকর্ড এনে দেয়।
মায়া আপনার হিসাব, গ্রাহক আর মজুত চেনে। প্রতিটি স্ক্রিনে কী নজর দরকার তা বলে, প্রতিটি অঙ্কের পেছনের কাগজপত্রসহ সহজ ভাষায় উত্তর দেয়, আর এমন পরিবর্তন প্রস্তাব করে যা আপনার হ্যাঁ-এর অপেক্ষায় থাকে।
মায়া অ্যাপের প্রতিটি স্ক্রিনের ডানে আর আপনার ফোনে থাকে। চারটি জিনিস তাকে প্রথম দিন থেকেই কাজের করে তোলে।
প্রতিটি স্ক্রিন খোলে কী নজর দরকার তা দিয়ে — মেয়াদোত্তীর্ণ গ্রাহক, এ সপ্তাহে পরিশোধযোগ্য বিল, কম মজুদের পণ্য — প্রতিটির সাথে এক ট্যাপের প্রশ্ন, যা উত্তর আর পেছনের রেকর্ড এনে দেয়।
একটি টেমপ্লেট বাছুন, গ্রাহক, মাস বা দিনের সংখ্যা বসান, জিজ্ঞেস করুন। নগদের অবস্থা, কার কাছে পাওনা, কী রি-অর্ডার করবেন, সেপ্টেম্বর বনাম আগস্ট — মালিকরা যা জিজ্ঞেস করেন, লিখে রাখা আছে।
সে কোথায় কাজ করবে বেছে নিন: শুধু খোলা স্ক্রিন থেকে উত্তর দেবে আর সেখানকার রেকর্ড বদলাবে, নাকি পুরো ব্যবসা দেখবে — টাকা, গ্রাহক, বিল, মানুষ ও রিপোর্ট।
পরিবর্তন চাইলে সে ঠিক কী যোগ বা সম্পাদনা হবে দেখিয়ে অপেক্ষা করে। প্রয়োগ করুন, প্রত্যাখ্যান করুন, বা পরে ফিরিয়ে নিন; রেকর্ডে থাকে কে চেয়েছে, কে অনুমোদন দিয়েছে আর কোন নিয়ম খেটেছে।
মায়া আপনার পুরো ব্যবসা নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, ছবি ও ই-মেইল থেকে বিল তৈরি করে, সকালের সারসংক্ষেপ পাঠায় আর হোয়াটসঅ্যাপে অনুমোদন নেয়। যা এখনো পারে না, তা লাইব্রেরিতে "শীঘ্রই" হিসেবে দেখানো হয় — যা পারে না, তা পারার ভান সে করে না।
নয়টি এজেন্ট প্রতিদিনের হাতের কাজ করে। এগারোটি সিনিয়র এজেন্ট এমন হিসাব ও অপারেশনসের মানুষের মতো ভাবে যাদের বেশিরভাগ কোম্পানি নিয়োগ দিতে পারে না। প্রত্যেকের কাজের বিবরণ, আপনার ঠিক করা খরচের সীমা, আর যা যা করেছে তার পুরো রেকর্ড আছে।
প্রতিটি এজেন্ট জানে সে কী করতে পারে, হিসাবের কোন অংশে, আর কোনটা মানুষের হাতে দিতে হবে।
পুরো দলের সাথে পরিচিত হন →হিসাবরক্ষক · ১৮৪টি ব্যাংক লাইন মেলানো
যে ছয়টি কাজ মালিকরা প্রতিদিন চান — যেকোনো স্ক্রিনে, ফোনে বা চ্যাটে।
ব্যবসা নিয়ে যা খুশি জিজ্ঞেস করুন, অঙ্ক পাবেন সেই রেকর্ডসহ যেখান থেকে এসেছে — ইনভয়েস, ব্যাংক লেনদেন, রিপোর্ট। ক্লিক করে নিজেই মিলিয়ে নিন।
"ভ্যানের জ্বালানির জন্য একটি হিসাব যোগ করো।" "৬২০০-র নাম বদলে অফিস ভাড়া করো।" সে ঠিক পরিবর্তনটি প্রস্তাব করে, আপনি প্রয়োগ বা প্রত্যাখ্যান করেন — আর নতুন ধরনের প্রস্তাব চালু হওয়ার সাথে সাথে যোগ হয়।
একটি অঙ্ক দেখিয়ে জিজ্ঞেস করুন কেন। আগের সময়ের সাথে তুলনা করে কী বদলেছে তা এক বাক্যে বলে — পার্টনারকে পাঠিয়ে দেওয়ার মতো।
কে দেরি করছে, কত, কে টাকা দেওয়ার কথা দিয়েছে আর কে উত্তর দেয়নি — প্রত্যেক গ্রাহকের ভাষায় প্রস্তাবিত কথাসহ।
"দুজন ড্রাইভার নিলে কী হবে?" "দুধের দাম ৫ % বাড়লে?" নগদের পূর্বাভাস আবার চালিয়ে পার্থক্য দেখায়, অনুমান হিসেবে চিহ্নিত করে।
তাগাদা, পেমেন্ট রান, রি-অর্ডার — সঠিক এজেন্ট কারণসহ প্রস্তাব হিসেবে আপনার ইনবক্সে তৈরি রাখে, আর আপনি অনুমোদন না দেওয়া পর্যন্ত কিছুই নড়ে না।
একটি নমুনা কোম্পানিতে রোজকার কয়েকটি প্রশ্ন কেমন যায়।
উদাহরণমূলক কথোপকথন; নাম ও অঙ্ক কাল্পনিক।
মায়া কাজের কারণ সে সাবধানী। প্রতিটি স্ক্রিন আর প্রতিটি চ্যাটে একই নিয়ম।
প্রতিটি প্রস্তাব প্রয়োগের আগে ঠিক কী বদলাবে তা দেখায়। খসড়া ফেরানো যায়; পোস্ট হওয়া এন্ট্রি সংশোধন হয় দৃশ্যমান উল্টো এন্ট্রিতে, কখনো জায়গায় বসে এডিট নয়।
যে অঙ্কই দেখায় তা আপনার রেকর্ড থেকে পড়া — কথোপকথন থেকে বানানো নয়। কিছু রেকর্ডে না থাকলে অনুমান না করে সেটাই বলে।
প্রতিটি উত্তর তার কাগজপত্রের সাথে যুক্ত, আর প্রতিটি পরিবর্তনে থাকে কে চেয়েছে, কে অনুমোদন দিয়েছে আর কোন নিয়ম খেটেছে।
পেমেন্ট, বেতন, ব্যাংক তথ্য বদল আর ডেটা রপ্তানিতে সবসময় অ্যাপের এককালীন কোড লাগে। মায়া এই ধাপ এড়াতে পারে না, চ্যাটে অন্য কেউও না।
যে ভাষায় ভাবেন সেই ভাষায় লিখুন।
যুক্তরাষ্ট্র, অস্ট্রেলিয়া থেকে উপসাগরীয় দেশের মালিক ও দলের জন্য। নিজের মতো করে জিজ্ঞেস করুন — আলাদা কোনো কমান্ড শিখতে হয় না।
বাংলায় লিখুন, রোজকার বাংলিশসহ। উত্তর আর কাগজপত্র আসে বাংলায়, অঙ্ক টাকায়।
العربية — ডান থেকে বাঁয়ে, আরবি কাগজপত্র আর পরিষ্কার অঙ্কসহ। কথার মাঝখানেই ইচ্ছেমতো ভাষা বদলান।
একজন সহকারী, অফিস থেকে রাস্তা পর্যন্ত আপনার সাথে।
প্রতিটি স্ক্রিনের ডানে একটি প্যানেল। কোন গ্রাহক, বিল বা রিপোর্ট খোলা আছে তা সে আগেই জানে, তাই প্রশ্ন ছোট হলেই চলে।
মোবাইল অ্যাপে এক আঙুলে টেনে তোলা শিট — দুই ভিজিটের মাঝে জিজ্ঞেস করুন, অনুমোদন দিন, রসিদের ছবি তুলুন।
কোম্পানির নম্বরে বার্তা দিন, মায়া সেখানেই উত্তর দেয় — অ্যাপের মতোই অনুমতি আর অনুমোদনের কোডসহ।
কার কাছে পাওনা, মার্জিন কেন বদলাল, নতুন লোক নেওয়া যাবে কি না — ডেমোতে জিজ্ঞেস করুন, দেখুন মায়া আপনার মতো নমুনা হিসাব থেকে কীভাবে উত্তর দেয়।