إعدادك الأولي
- الغرف والخدمات
- مستلزمات النزلاء والتدبير الفندقي
DeepERP لقطاع
الفنادق والضيافة
الفنادق ودور الضيافة: الليالي الفندقية على حسابات النزلاء، والتأمينات المقدمة، وحسابات الشركات، ومطعم، ومستلزمات التدبير الفندقي.
سير العمل لنشاطك
- من الحجز إلى المغادرة
- التدقيق الليلي
- مستلزمات التدبير الفندقي
- تعويض النزيل والاسترداد
عمل منظم حسب مسؤوليات الفريق
- مدير الفندق
- مكتب الاستقبال
- مشرف التدبير الفندقي
- أمين صندوق
- نادل
تتم مراجعة إعداد القطاع قبل تطبيقه. تعتمد الأدوات المتاحة على باقتك وصلاحيات كل شخص. يحتفظ فريقك بالموافقة على الإجراءات الحساسة.
سير العمل لنشاطك
من الحجز إلى المغادرة
حجز بسعره وقناته، وتأمين، وتسجيل الوصول، والرسوم على حساب النزيل، والتسوية عند المغادرة، وفوترة حسابات الشركات.
- تسجيل الحجز بالسعر والقناة
- استلام التأمين المقدم
- تسجيل وصول النزيل؛ وفتح حسابه
- ترحيل الليالي ورسوم المنافذ إلى حساب النزيل
- تسوية الحساب عند المغادرة
- فوترة حسابات الشركات على حساب الشركة
التدقيق الليلي
موازنة رسوم ومدفوعات كل يوم، وفحص أسعار الغرف مقابل خطة الأسعار، وترحيل الإشغال والإيراد وتوقيعه.
- موازنة رسوم اليوم ومدفوعاته
- فحص أسعار الغرف مقابل خطة الأسعار
- ترحيل الإشغال والإيراد
- توقيع التدقيق الليلي
مستلزمات التدبير الفندقي
إبقاء المستلزمات عند مستوى معياري لكل طابق، وصرفها لكل غرفة تُنظف، وعدّها أسبوعياً وتعزيزها.
- تحديد المستوى المعياري لكل طابق
- صرف المستلزمات لكل غرفة تُنظف
- عدّ المخزن أسبوعياً
- اقتراح طلب تعزيز
- اعتماد طلب التعزيز
تعويض النزيل والاسترداد
تسجيل شكوى النزيل، واعتماد التعويض كإشعار دائن، ويدفع شخص أي استرداد للتأمين.
- تسجيل شكوى النزيل
- اعتماد التعويض كإشعار دائن
- دفع استرداد التأمين ضمن دفعة مدفوعات
نطاق العمل للمراجعة مع فريقك
- لا توجد وحدة للحجوزات أو إدارة الفندق بعد: الليالي الفندقية بنود خدمات، وحسابات النزلاء فواتير مبيعات، والتأمينات المقدمة في حساب التأمينات. توفر الغرف وخطط الأسعار تُدار خارج DeepERP.
شاهد هذا القطاع في DeepERP
أخبرنا كيف يعمل نشاطك. سنستعرض سير العمل المناسب ونؤكد ما يشمله قبل اختيار إعدادك.